Składanie zamówienia
Zamówienia można składać:
1) przez stronę internetową www.libron.pl
2) drogą mailową: office@libron.pl
3) telefonicznie: tel. 12 628 05 12
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo maila zwrotnego, stanowiącego potwierdzenie zamówienia. Nieotrzymanie takiego maila oznacza, że zamówienie nie zostało złożone. W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Gdy książki zostaną wysłane, poinformujemy o tym Państwa w kolejnym mailu.
Czas realizacji zamówienia
Potwierdzone zamówienia realizujemy najpóźniej trzy dni od daty złożenia zamówienia. Gdy płatność jest dokonywana przelewem, przesyłki są wysyłane po otrzymaniu wpłaty.
Formy płatności i koszty wysyłki
Możliwe są następujące formy płatności:
1) przelewem internetowym lub tradycyjnym na konto: ING Bank Śląski S.A: 97 1050 1445 1000 0090 6974 8268 Wydawnictwo LIBRON – Filip Lohner al. Daszyńskiego 21/13 31‑537 Kraków
2) za pobraniem pocztowym (płatność przy odbiorze)
Przesyłki są dostarczane przez Pocztę Polską. Koszty przesyłki wynoszą:
1) przesyłka opłacona przelewem – 7 zł
2) przesyłka opłacona przelewem, priorytet – 7 zł
3) przesyłka za pobraniem – 25 zł
4) przesyłka za pobraniem, priorytet – 25 zł
Gdy wartość zamówienia przekracza 150 zł, zamawiający nie ponosi kosztów przesyłki.
Reklamacje Jeżeli przesłana Państwu książka posiada wady techniczne lub nie jest zgodna z Pańskim zamówieniem, prosimy odesłać ją w ciągu trzech miesięcy od daty otrzymania (lub 10 dni w przypadku wad powstałych podczas transportu) na adres wydawcy:
Wydawnictwo LIBRON – Filip Lohner
al. Daszyńskiego 21/13 31‑537 Kraków
Prosimy o podanie przyczyn reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji wadliwa książka zostanie wymieniona lub – gdy nie ma takiej możliwości – otrzymają Państwo zwrot pieniędzy. Poniesiony przez Państwa koszt opłaty pocztowej zostanie zwrócony natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mają Państwo prawo do zwrotu towaru na własny koszt w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest odesłanie książek w nienaruszonym stanie. Konieczne jest też dołączenie dowodu zakupu i oświadczenia o rezygnacji z zakupu. Pieniądze za zwrócone książki zostaną przekazane na Państwa adres lub wskazane konto bankowe.
W przypadku zwrotu nie zwracamy kosztów przesyłki.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że Państwa dane osobowe są wykorzystywane tylko w celu realizacji zamówień. Nie są one udostępniane osobom trzecim. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją ww. warunków sprzedaży.
